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Kebijakan Privasi La Moringa Indonesia
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana La Moringa Indonesia mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi pengguna saat mengakses website, katalog digital, formulir, layanan pelanggan, maupun kanal komunikasi resmi kami.
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La Moringa Indonesia Privacy Policy
This Privacy Policy explains how La Moringa Indonesia collects, uses, stores, and protects personal data when users access our website, digital catalog, forms, customer service channels, and official communication platforms.
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La Moringa Indonesia プライバシーポリシー
本プライバシーポリシーは、La Moringa Indonesia がウェブサイト、デジタルカタログ、フォーム、カスタマーサービス、および公式コミュニケーションチャネルを通じて取得する個人情報の収集、利用、保存、保護方法を説明するものです。
1. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data berikut ketika Anda menggunakan layanan kami:
- Nama, nomor telepon, alamat email, dan data kontak lain yang Anda kirimkan secara sukarela.
- Informasi pemesanan, permintaan produk, pertanyaan layanan pelanggan, atau isi pesan yang Anda kirimkan kepada kami.
- Data teknis seperti alamat IP, jenis perangkat, browser, halaman yang dibuka, serta interaksi dasar saat mengakses website.
- Data penggunaan dari formulir, katalog, chat, atau kanal komunikasi resmi lain milik La Moringa Indonesia.
1. Information We Collect
We may collect the following information when you use our services:
- Name, phone number, email address, and other contact details you voluntarily submit.
- Order details, product requests, customer service inquiries, or message content you send to us.
- Technical information such as IP address, device type, browser, pages visited, and basic website interaction data.
- Usage data from forms, catalog pages, chat interfaces, or other official La Moringa Indonesia communication channels.
1. 収集する情報
当社は、お客様がサービスを利用する際に以下の情報を収集する場合があります。
- お客様が自発的に送信する氏名、電話番号、メールアドレス、その他の連絡先情報。
- 注文情報、商品に関するお問い合わせ、カスタマーサービスへの相談内容、送信メッセージの内容。
- IPアドレス、端末種別、ブラウザ、閲覧ページ、基本的な利用状況などの技術情報。
- フォーム、カタログ、チャット、その他 La Moringa Indonesia の公式チャネル利用時の情報。
2. Cara Kami Menggunakan Data
- Melayani permintaan informasi, pertanyaan, dan komunikasi pelanggan.
- Memproses pesanan, permintaan produk, atau tindak lanjut layanan.
- Meningkatkan kualitas website, katalog, layanan pelanggan, dan pengalaman pengguna.
- Mengirim pembaruan penting terkait layanan, produk, atau komunikasi resmi jika relevan.
- Memenuhi kebutuhan keamanan, audit internal, dan kepatuhan hukum yang berlaku.
2. How We Use Information
- To respond to information requests, inquiries, and customer communication.
- To process orders, product requests, or service follow-up.
- To improve our website, catalog, customer service, and overall user experience.
- To send important updates related to services, products, or official communication when relevant.
- To support security, internal audits, and applicable legal compliance.
2. 情報の利用目的
- 情報請求、お問い合わせ、顧客対応への回答のため。
- 注文、商品依頼、サービス対応のため。
- ウェブサイト、カタログ、カスタマーサービス、利用体験の改善のため。
- 関連するサービス・商品・公式連絡に関する重要なお知らせを送信するため。
- セキュリティ、内部監査、法令遵守のため。
3. Cookies, Analitik, dan Layanan Pihak Ketiga
Website kami dapat menggunakan cookies, pixel, atau alat analitik untuk memahami performa halaman, perilaku penggunaan, dan kestabilan layanan. Kami juga dapat menggunakan layanan pihak ketiga seperti hosting, formulir, analitik, media sosial, atau alat komunikasi untuk mendukung operasional website dan layanan kami.
3. Cookies, Analytics, and Third-Party Services
Our website may use cookies, pixels, or analytics tools to understand page performance, usage behavior, and service reliability. We may also rely on third-party services such as hosting, forms, analytics, social media, or communication tools to support our operations.
3. Cookie、解析、および第三者サービス
当社ウェブサイトでは、ページの性能、利用状況、サービスの安定性を把握するために Cookie、ピクセル、解析ツールを使用する場合があります。また、運営を支えるためにホスティング、フォーム、解析、SNS、連絡ツールなどの第三者サービスを利用する場合があります。
4. Penyimpanan, Keamanan, dan Pembagian Data
Kami berupaya melindungi data pribadi dengan langkah teknis dan administratif yang wajar. Data dapat diproses oleh tim internal dan penyedia layanan yang membantu operasional kami, sepanjang diperlukan untuk tujuan layanan, keamanan, atau kepatuhan hukum. Kami tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak lain.
4. Storage, Security, and Data Sharing
We take reasonable technical and administrative measures to protect personal data. Information may be processed by our internal team and service providers that support our operations where necessary for service delivery, security, or legal compliance. We do not sell users' personal data to third parties.
4. 保存、セキュリティ、およびデータ共有
当社は、個人情報を保護するために合理的な技術的・管理的対策を講じます。情報は、サービス提供、セキュリティ、法令遵守のために必要な範囲で、社内チームおよび運営支援を行うサービス提供者によって処理される場合があります。当社は、ユーザーの個人情報を第三者へ販売しません。
5. Kebijakan Privasi untuk Blue_api
Blue_api adalah aplikasi internal yang digunakan untuk mengelola dan memantau aktivitas media sosial bisnis untuk Sehatnya La Moringa.
Data yang Diakses
- Komentar Instagram
- Pesan Instagram
- Data engagement akun
- Informasi profil dasar dan media
- Metadata Halaman Facebook dan akun Instagram bisnis
Cara Data Digunakan
- Memantau komentar dan pesan baru
- Merespons interaksi pelanggan
- Meninjau engagement dan aktivitas akun
- Mendukung operasional internal bisnis dan komunikasi pelanggan
Pembagian dan Penyimpanan Data
Kami tidak menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi kepada pihak ketiga yang tidak terkait. Token akses dan data operasional terbatas dapat disimpan secara aman untuk kebutuhan otomasi dan pengelolaan akun, dengan langkah perlindungan yang wajar terhadap akses tidak sah.
Hak Pengguna & Kontak
Apabila Anda ingin meminta penghapusan data atau memiliki pertanyaan terkait penggunaan data untuk Blue_api, silakan hubungi kami melalui email: betamoringa@lamoringaindonesia.com.
5. Privacy Policy for Blue_api
Blue_api is an internal application used to manage and monitor business social media activity for Sehatnya La Moringa.
What Data We Access
- Instagram comments
- Instagram messages
- Account engagement data
- Basic profile and media information
- Page and Instagram business account metadata
How We Use the Data
- Monitoring new comments and messages
- Responding to customer interactions
- Reviewing engagement and account activity
- Supporting internal business operations and customer communication
Data Sharing and Storage
We do not sell, rent, or share personal data with unrelated third parties. Access tokens and limited operational data may be stored securely for automation and account management purposes, and we take reasonable steps to protect stored data from unauthorized access.
User Rights & Contact
If you would like to request deletion of your data or have questions about how Blue_api uses data, please contact us at betamoringa@lamoringaindonesia.com.
5. Blue_api のプライバシーポリシー
Blue_api は、Sehatnya La Moringa のビジネス向けソーシャルメディア活動を管理・監視するために使用される社内アプリケーションです。
アクセスするデータ
- Instagram コメント
- Instagram メッセージ
- アカウントのエンゲージメントデータ
- 基本的なプロフィールおよびメディア情報
- Facebook ページおよび Instagram ビジネスアカウントのメタデータ
データの利用目的
- 新しいコメントやメッセージの監視
- 顧客とのやり取りへの対応
- エンゲージメントとアカウント活動の確認
- 社内業務運営および顧客コミュニケーションの支援
データ共有と保存
当社は、無関係な第三者へ個人データを販売、貸与、共有しません。アクセストークンおよび限定的な運用データは、自動化とアカウント管理のために安全に保存される場合があり、不正アクセスから保護するための合理的な措置を講じます。
ユーザーの権利と連絡先
Blue_api に関するデータ削除の依頼やご質問がある場合は、betamoringa@lamoringaindonesia.com までご連絡ください。
6. Hak Pengguna
Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Anda dapat meminta akses, pembaruan, koreksi, atau penghapusan data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Anda juga dapat menghubungi kami bila ingin menanyakan penggunaan data pribadi Anda.
6. User Rights
To the extent permitted by applicable law, you may request access to, updates to, corrections of, or deletion of the personal data you have provided to us. You may also contact us if you have questions about how your personal data is used.
6. ユーザーの権利
適用法令の範囲内で、お客様は当社に対して、ご自身が提供した個人情報へのアクセス、更新、訂正、削除を求めることができます。個人情報の利用方法について質問がある場合も、当社へご連絡いただけます。